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天阿!淘寶帳號被盜用了怎麼辦?能拿得回來嗎?

淘寶帳號被盜處理方式

當你發現手機無法登入淘寶帳號,想要透過手機驗證碼登入時,卻驚呆的看到上面顯示手機號碼不是你手機號碼,該怎麼辦?建議你不要找手機裡面的小蜜文字客服,他們無法有效處理海外用戶的帳號的問題,這時後不用猶豫,立刻拿起手機撥打淘寶的台灣客服專線 (02)77054306,告訴客服您的淘寶帳號名(不知道的快去記下來)或者手機號碼,客服跟您核對資料後,可能會有兩三天的處理期,如果盜用你帳號的人支付寶沒有實名認證,那是有機會能夠把帳號拿回來,但是如果盜用你的人也把帳號綁定實名認證的支付寶,目前還沒聽過能把帳號成功拿回來的,淘寶客服會給你兩個選項,1. 提供身分證影本給淘寶客服,客服會幫您凍結此帳號、2. 放棄帳號重新申請。看到這裡被盜的人可能會感覺很挫折,明明核對資料後能證明是我的帳號,為什麼拿不回來,這就卡在大部分的台灣人,沒有辦臺胞證,淘寶帳號綁定的支付寶賬號沒有實名認證,反而盜用你帳號的人有綁定實名認證,就無法再把帳號找回,最多只能透過淘寶客服把帳戶凍結。

設置安保問題找回密碼

雖然帳號拿回來的機率很低,但是還是有機會透過找回密碼登入自己的帳戶,把該查看的資料、處理的交易處理一下,用手機登入淘寶網頁版 ,登入後選擇“帳號設置” 會看到安保問題,把安保問題設置好,並且綁定郵箱,日後如果盜用你資料的人沒有改到這邊,你還是有機會能透過回答安保問題登入帳號。只能使用網頁版進入,手機APP無法設置安保問題。

如何降低淘寶帳戶被盜用風險

最直接的方式就是支付寶綁定台胞證完成實名認證,實名認證後帳號被盜用的機率就大大降低,如果沒有台胞證,那就只能做好一般的密碼保護措施,1. 不要多網站使用相同帳號密碼  2.勤換密碼  3.如果有需要在其他網站輸入淘寶的帳號密碼做授權,授權一定要修改帳號密碼,修改帳號密碼不會影響淘寶授權。

盜用我的帳號有什麼好處?

如果盜用者自己有電話號碼,為什麼不自己申請一個帳號來用就好,卻要盜用我的帳號呢?這就牽扯到淘寶賣家想要衝商品搜索排名的時候,會私下運作一些交易換取評價跟銷量,俗稱“補單/刷單”。然而淘寶大數據也不是傻子,會監控下單的人行為是不是合理,如果商品一下子被一堆新帳號購買衝銷量評價,很可能會被抓到不但沒有排名還會被處罰,所以一些專門補單的公司,會想辦法找真實帳號來下單,讓自己不被大數據的監測抓到。

結語

淘寶帳號被盜用是一件很麻煩的事情,尤其是還有進行中的交易尚未完成的話,真的很讓人崩潰,淘寶現在能給到海外用戶的保障很有限,如果不想去辦實名認證的人,建議還是要保護好自己的帳號密碼,不要讓這種煩心事發生,如果你剛好看到這篇文章,現在就去把密碼換一下,設置好安保問題,有換有保佑,減少盜用意外發生機率。